Dicas

Use seu cartão com segurança

• Se o cartão for perdido ou roubado, ligar, imediatamente, para a Central de Atendimento a Clientes. Fazendo isso você evitará o uso indevido do cartão e agilizará a emissão da segunda via.

• Assim que receber o seu cartão assine no verso, no local apropriado.

• Guarde sempre os comprovantes de venda para conferir sua fatura.

• Em caso de dúvida referente a lançamentos em sua fatura, entre em contato com a Central de Atendimentos a Clientes.

• Ao receber o formulário que contém sua senha, você deverá memorizá-la e guardá-lo em local seguro. Aconselhamos não anotar, nem informar sua senha à ninguém. Caso você esqueça sua senha, entre em contato com a Central de Atendimento a Clientes e solicite nova senha.

• Conferir sempre se o estabelecimento emitiu apenas um comprovante de venda para cada compra realizada com o cartão. Em caso de emissão de comprovantes errados, destrua-os.

• Mantenha o cartão sempre guardado com você.

• Evite deixar seu cartão sobre balcões ou mesas de restaurantes.

• Após efetuar um pagamento, confira se o cartão que você recebeu é mesmo o seu.

• Só assine os comprovantes de venda com o valor da compra preenchido.

Dicas de viagem

• Antes de deixar o país, preencha o documento de registro que é emitido pela Polícia Federal, relatando os objetos de valor que estão sendo levados.

• Levar objetos de valor em sua bagagem de mão.

• Guarde os comprovantes de venda e as notas fiscais das mercadorias compradas durante a viagem.

• Em caso de extravio ou perda de bagagem, notifique a Companhia Transportadora e entre em contato com a Central de Atendimento a Clientes, que irá orientá-lo quanto aos procedimentos necessários. O documento emitido pela Companhia Transportadora é imprescindível para abertura do processo.

• O tíquete de bagagem é muito importante para provar a existência da mala extraviada.